你能想到,一张20欧的火车票,竟然能让你瞬间损失200欧吗?
这不是危言耸听,这是每天都在意大利各大火车站真实上演的真事。
兴高采烈踏上意大利土地的中国游客,很多人都在这个看不见的陷阱里栽了跟头。
去年10月,上海的张女士带着全家四口游意大利,从罗马到佛罗伦萨的火车上,查票员突然出现在他们面前。
检票员看到他们手里没打孔的车票,脸色马上就严肃起来。
查票员冷淡地说:罚款!接下来掏出罚单机器。
张女士那时候完全懵了,她使劲用英语说自己不知道要打票,可查票员根本不听。
四张罚单,每张80欧,当场就要现金320欧,折合人民币2500多元!
更让人心疼的是,这320欧比他们四张车票的价格还要贵得多。
那一刻张女士说她真的想哭,这比被小偷偷钱还要憋屈。
类似的事情每天都在发生。
米兰中央车站、佛罗伦萨火车站、威尼斯车站,每天都有中国游客因为这个问题被处罚。
意大利的火车票制度确实有其历史原因。
传统的纸质车票在购买后的一段时间内都是有效的,如果不进行激活,理论上可以重复使用。
所以他们设计了打票这个环节。
但问题是,这个规则对外国游客极不友好。
售票机一般在车站角落,有些还被贴满涂鸦和小广告。
机器上的说明全是意大利语,就算看到了也看不懂。
意大利很多火车站压根就没有检票的位置,你可以直接走到站台上坐车。
这种设计就好像是专门为坑游客而生的。
本地居民从小就知道这个规定,对他们来说,买票就跟呼吸一样平常。
但对于初来乍到的中国游客,这简直就是一个看不见的坑。
意大利的查票员在这件事上铁面无私到令人发指。
她们通常会在列车行驶的时候突然出现,一个一个检查每位旅客的车票。
一位在罗马工作的华人导游透露,查票员对这个规定的执行严格到没有任何商量余地。
他们看到很多中国游客试着去解释、求告结果都一样:当场开罚单,马上交钱。
有些查票员甚至会故意在有中国游客聚集的车厢加强检查。
因为他们知道,中国游客是这个陷阱的主要受害人群。
很多中国游客觉得这种执法方式是歧视,但在意大利法律体系里,这做法完全合法。
其实避免这个坑的方法非常简单:选择电子票。
如果你在意大利国铁的官方网站或应用程序上买车票,收到的PDF格式车票不用打票。
那些电子车票在购买的那一刻就已经被系统自动激活了,你查验车票的时候,可以直接打开手机屏幕查看一下就可以了,或者把打印件拿出来展示一下也可以。
要是非得买实体票的话,就记着这么个口诀:买了票之后,得赶忙去取票。
在车站寻找绿色的小机器,把车票插进去,听到滴的一声就成功了。
但现在情况又变复杂了。
2023年开始,意大利推出了新的数字系统,连网上购买的某些车票都需要在乘车当天进行在线激活操作。
这看着挺简单的购票规定,实际上透露出中西方交通文化差异。
在中国人们已经习惯了全程像傻瓜一样的服务:购票、验票、乘车每个环节都有工作人员引导。
但在意大利,他们更相信乘客的自律,与此同时用严厉的惩罚来维护规则。
我们更习惯被服务,而不是自己去理解和执行复杂的规则。
问题是,不适应不代表可以不遵守。
在别人的地盘上,就必须按照别人的规则来。
一位没透露姓名的意大利华人导游讲,要是回回都得仔仔细细解释打票的复杂规则,那游客会觉着意大利旅行挺费劲的,对旅游体验有影响。
所以很多导游就选让游客直接用电子票,或者简单说一下就完了。
但这种做法让自由行的中国游客成了受害者。
他们没有导游的提醒,更容易踩进这个坑里。
每年有超过100万中国游客访问意大利,如果有10%的人踩进这个坑,那就是10万人次的罚款。
这个数字触目惊心。
这个事情让我们明白,出国旅行不仅仅是欣赏风景,更是一次长见识的过程。
每一个海外游客都得知道并尊重当地的规矩。
说到底旅游业是意大利的重要产业,友好对待游客就是善待自己。
下次去意大利的时候,记住这个教训。
因为1000块的学费,实在太贵了。
参考信源
《人民日报》海外版 - 中国游客在意大利遭遇火车票陷阱频发,使领馆发布提醒
新华社 - 意大利铁路新规:部分车票需在线激活
中央电视台新闻频道 - 海外游客须知:意大利火车票使用规则详解
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